Veelgestelde Vragen

Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelwagen en afrekenen via onze veilige betaalomgeving.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden aangepast of geannuleerd als deze nog niet in verwerking zijn. Neem hiervoor contact met ons op.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending boven een bepaalde bestelwaarde. Bekijk de details op parfumslounge.com.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode. Meestal duurt het 2-5 werkdagen.

Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we verzenden naar meerdere Europese landen.

Retourneren & Retourzendingen
Wat is het retourbeleid?
Je kunt ongeopende producten binnen 30 dagen retourneren. Lees meer op parfumslounge.com.

Hoe vraag ik een retour aan?
Meld je aan op je account en volg de retourprocedure.

Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDeal, creditcards, PayPal en andere veilige betaalopties.

Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, alle transacties worden versleuteld verwerkt.

Producten & Merken
Zijn jullie producten origineel?
Al onze parfums en cosmetica zijn 100% authentiek.

Hebben jullie ook testers en reisformaten?
Ja, we bieden diverse formaten aan, inclusief testers en mini’s.

Account & Profiel
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Account aanmaken” en volg de stappen.

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Gebruik de “Wachtwoord vergeten”-optie om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Overige Vragen
Hebben jullie een klantenservice?
Ja, we staan klaar om je te helpen via het contactformulier op parfumslounge.com.

Waar kan ik meer informatie vinden over jullie beleid?
Alle details staan vermeld in onze Algemene Voorwaarden op de website.